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【 訂購問題 】 2011/10/7 |
■ 我已經下單了,要如何付款?
NIPONYA之購物付款目前有三種方式:
一、轉帳匯款:
您可以利用「線上ATM」快速付款(必須擁有讀卡機)。
建議您直接點選 NIPONYA『轉帳付款』連結進行線上轉帳。
(於首頁右方欄位),輕鬆付款。
或者用您習慣其他的線上ATM進行匯款。
譬如:YAHOO ATM、PCHOMME ATM、中華郵政ATM
二、實體ATM轉帳:
如果您沒有讀卡機,
請您直接到各銀行、郵局、便利商店之「ATM櫃員機」進行轉帳匯款。
三、貨到付款:
您也可以準備現金,在貨物送達時,直接交付給送達人員。
運費內含貨運業者收取之NT. 30元 代收手續費。
■ 我已經付款了,什麼時候可以收到商品呢?
NIPONYA收到訂單確定後會立即集貨並包裝好您所訂購的商品。
在接獲您的匯款確認後,立即通知貨運業者進行運送。
其間所需工作天(以「已確認匯款」為基準起算 ) 約為二至三天。
至多不超過五個工作天,您就可以收到您所訂購的商品了。
(工作天不包含週休假日與國定假日)
但天候(譬如颱風,停止上班)與不可抗力之因素除外。
如遇商品缺貨,將延遲出貨,還請見諒。
■ 我想要購買的商品缺貨了,怎麼辦?
NIPONYA的所有商品都是由日本直接進口的。
您可以參考NIPONYA網站上所標示的庫存量,進行採購。
倘若出現缺貨,商品會顯示為「補貨中」,或是您無法將其加入購物車,
請email給我們增加數量設定及進行採購與補貨。新品抵達台灣時,將重新上架。
基於報關、進口的相關細節,恕難提供確切到貨日期,請見諒。
倘若訂單已經成立,卻臨時出現商品短缺等問題,
NIPONYA客服人員首先向您深深致歉,並協助退款或改單等事宜。
■ 訂購之後E-mail信箱可以改嗎?
NIPONYA並未採行以身份證字號為購物會員資料,
而是以訂購的「E-MAIL信箱」為主要元件,它具有相當的法律效力,
且在本站所有訂購紀錄都會以此留為存查。
若強制變更則資料全部消失,因此我們無法提供這方面變更。
若訂購時輸入有誤,請續以有誤方式繼續查詢;
下次訂購時,建議您改以慣用且正確的E-mail重新申請會員訂購。
(發現有人以亂碼或不存在之電子帳號登錄,
為確保網站安全,NIPONYA將有權移除該帳號)
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