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【 商品問題 】      2011/9/24

請問你們有賣「某某商品」嗎?

常常有顧客是出國旅遊時看見某樣商品,向我們詢問是否有販售?

事實上,日本商品之種類超乎想像,並無法完全將所有商品一一羅網。

NIPONYA販售的都以「大廠牌」、「知名廠商」、「暢銷款」為主,

(譬如:樂天、明治、不二家、森永、味覺糖等知名大廠)

沒能滿足您的需求,還請見諒。

二來,日本當地有「限定商品」、「限定販售地區」的販售策略,

譬如諸多在沖繩販售的特定商品,是沒有國外的販售權的,

所以在這些情況之下,恐怕沒有辦法如願幫您尋找商品。

不過,請放心,NIPONYA每週都有貨櫃進貨,隨身都會有新品上市。

您可不要錯過最新消息唷。

如果我收到的商品有瑕疵,怎麼辦?

NIPONYA對商品的品質十分堅持,也是NIPONYA對客戶最實在的保證。

如果在運送過程中,發生破損、短少或瑕疵等問題,請您立刻通知我們,

NIPONYA客服人員將以最快的速度為您處理。

為什麼你們的東西比市價便宜呢?

NIPONYA日本進口食品所販售的商品比市價便宜很多,

甚至比前往日本當地旅遊觀光購買還要便宜,這是為什麼?

因為所謂的頂級超市花費昂貴的櫃位租金和廣告行銷,甚至在電視節目購

買置入行銷,

所以自然提高了售價。

至於日本國內有「保證小販價格」的政策規定,

所以一般商店都必須維持一定的小賣價格,不得削價競爭。

也所以,NIPONYA直接從日本各大廠與大型貿易公司進口食品,

自然可以擁有正常的小販價格,

NIPONYA減低利潤,直接回饋給消費者

希望可以獲得更多人對NIPONYA的認同和支持。

NIPONYA的東西新鮮嗎?

當然。「品質保證」是我們對客戶的承諾!也是我們的一貫的堅持!

NIPONYA擁有自己的進貨貿易機制,每週都有貨櫃由日本進口進入台灣。

品質保證絕對新品。

尤其像日本米菓、日本泡麵這類無添加防腐劑、不易保存之商品,

保存期限通常僅有三或四個月∼六個月!

(從日本原廠運輸到港口、再裝箱來台灣,再進行裝卸、運送,其間所耗

時將近一個月)

但也唯有NIPONYA敢販售!敢提出品質保證!

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